Termeni si Conditii

Navigarea pe site-ul www.dorra.ro presupune acceptarea tuturor termenilor și condițiilor ce vă vor fi prezentate în rândurile următoare. Dacă nu sunteți de acord cu acestea puteți renunța în orice moment la navigarea pe site. Ne rezervăm dreptul de a schimba termenii și condițiile înscrise pe site fără notificarea prealabilă a utilizatorului.

TERMENI

site-ul www.dorra.ro - reprezintă forma de prezentare a produselor și serviciilor oferite de SC DORRA FASHION ONLINE SRL, cu sediul în Ploiești, jud. Prahova, Șos. Vestului nr. 24B, Bl. 10E Et. 1 Ap. 4, înreg. la Reg. Com. sub nr. J29/921/2013, având CUI 31842319
contract la distanță - înțelegerea scrisă formulată între vânzător și cumpărător, fără ca părțile să fie prezente fizic simultan
vânzător - Dorra Fashion
cumpărător - orice persoană care achiziționează produse vândute pe site-ul www.dorra.ro, completând datele și parcurgând pașii necesari finalizării comenzii
comandă - forma scrisă a contractului ce poate fi vizualizată atât de către vânzător, cât și de către cumpărător, în contul acestuia
cont de utilizator - totalitatea datelor și informațiilor introduse în câmpurile de pe site, care odată reținute de către magazin, ajută la ușurarea efectuării cumpărăturilor și la finalizarea mai rapidă a comenzii
newsletter - forma de comunicare între vânzător și potențial cumpărător, unde sunt prezentate pe scurt oferte sau noutăți promovate de site
promoție - ofertă temporară de produse și servicii

CONDIȚII

Conținutul site-ului www.dorra.ro (fotografii, texte, grafică, etc) sunt proprietatea DORRA FASHION ONLINE SRL și a furnizorilor săi și este protejat de Legea drepturilor de autor și de Legea privind proprietatea intelectuală și industrială. Copierea, modificarea, transmiterea, reproducerea conținutului acestui site sau a oricărei părți sunt interzise. Fotografiile produselor sunt obținute ca urmare a ședințelor foto organizate de către firma noastră, astfel că produsele vă sunt prezentate în forma lor reală. Firma noastră comercializează numai produse noi, iar descrierea acestora de pe site respectă strict realitatea. Disponibilitatea produselor pe site este afișată în pagina fiecărui produs. Ne străduim ca informațiile despre produsele introduse în acest site să fie cât mai complete și concrete. Culorile unora dintre produse pot diferi de culorile reale, în funcție de proprietățile și setările calculatorului dumneavoastră. Toate rochiile sunt măsurate de personalul nostru (bust/talie/șold/lungime), astfel încât pentru fiecare produs în parte s-a alcătuit un tabel de măsuri propriu pe care vă rugăm să îl consultați înainte de a comanda. Prețul afișat produselor este cel final, fără alte taxe suplimentare. Pentru orice comandă plasată de către o persoană fizică, transportul este gratuit indiferent de valoarea comenzii sau localitatea de destinație aflată pe teritoriul României. Toate produsele sunt oferite în limita stocului disponibil. În cazul în care produsele comandate de dumneavoastră nu mai există pe stoc vă vom anunța în cel mai scurt timp.

Contractul la distanță Odată plasată o comandă pe site, cumpărătorul va primi pe e-mail o notificare cu privire la conținutul acesteia. Această notificare reprezintă confirmarea plasării comenzii, iar mesajul este trimis automat de către site. Cumpărătorul se obligă să accepte primirea pe e-mail a acestor mesaje de informare. De asemenea, cumpărătorul acceptă să fie contactat telefonic sau prin e-mail de către vânzător pentru stabilirea altor detalii ce privesc comanda făcută. Odată ce produsele sunt expediate, cumpărătorul va fi notificat pe e-mail sau telefonic, mesaj ce poate conține și date de urmărire a coletului (AWB) pe parcursul procesului de livrare. Orice modificare adusă comenzii va fi făcută cu acordul și doar ulterior informării ambelor părți. Contractul se consideră încheiat în momentul în care coletul este livrat, iar cumpărătorul intră în posesia fizică a produselor și achită contravaloarea acestora. Plata produselor se poate face în momentul plasării comenzii, prin card bancar, sau ramburs, la curier. O comandă plasată la care se solicită plata cu cardul poate fi achitată și ulterior, în maxim 24 ore de la plasarea comenzii, pe pagina furnizorului de servicii bancare sau printr-un link de plată furnizat de către vânzător.

Produsele se pot returna conform Politicii de retur.

Livrare Toate produsele sunt pe stoc și au livrare imediată. Comenzile primite până în ora 15:30 a oricărei zi lucrătoare (de luni până vineri) vor fi expediate în aceeași zi. Comenzile primite după această oră, cât și cele primite în weekend, vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare. *Excepție fac produsele care se confecționează pe comandă. Transportul este gratuit pe teritoriul României, indiferent de valoarea comenzii.

Retur Indiferent de motiv, puteți cere returnarea produselor în 14 zile calendaristice de la primirea coletului! Vă rugăm să anunțați în prealabil intenția de retur în scris, în maxim 14 zile de la primirea coletului, la adresa de e-mail contact@dorra.ro sau telefonic, la 0721347655. De asemenea, vă rugăm să menționați în mesaj dacă doriți să schimbați un produs, o măsură sau doriți să vi se vireze în cont contravaloarea returului, caz în care trebuie să ne furnizați contul IBAN, alături de numele dvs. Produsele trebuie să fie trimise înapoi în maxim 14 zile calendaristice de la anunțarea intenției. NU vor fi acceptate colete fără anunțarea returului în prealabil! Produsele returnate trebuie să fie exact în starea în care v-au fost livrate, cu eticheta atașată, fără urme de purtare, transpirație, antiperspirant, murdărie, detergenți sau orice fel de uzură. Coletul cu produsele returnate trebuie să conțină o copie a facturii. Returul produselor se face prin orice firmă de curierat, iar contravaloarea transportului intră în sarcina clientului. Rambursarea contravalorii bunurilor returnate se face exclusiv prin transfer bancar, în maxim 2 zile lucrătoare de la verificarea și acceptarea produselor retur (în cazul în care cumpărătorul a furnizat în prealabil un cont IBAN). Adresa la care trebuie să expediați produsele este: Ploiești, Prahova, Șos. Vestului. nr. 24B, BL.10E Et. 1 Ap 4, cod poștal 100461, Departament Retururi Dorra Fashion. Produsele confecționate pe comandă, cât și cele modificate pentru dumneavoastră, NU se pot returna!

Formular de retur

Vă puteți crea un cont de client. Prin aceasta se înțelege că vă luați obligația ca datele introduse să fie corecte, actuale și reale și sunteți de acord să ni le furnizați. Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul la serviciile noastre în cazul în care considerăm că această obligație nu este îndeplinită. Corectitudinea datelor introduse duc la finalizarea în bune condiții a oricărei comenzi și, implicit, la o bună colaborare dintre client și firma noastră. Păstrarea în siguranță a parolei este responsabilitatea dumneavoastră. Puteți schimba oricând parola din setările de cont. În cazul în care observați o activitate neautorizată a contului dumneavoastră, vă rugăm să ne anunțați.

Un client care în antecedente a refuzat ridicarea unui colet și dorește să mai comande produsele noastre se obligă să plătească contravaloarea transportului produselor, iar suma totală facturată va fi plătită în avans, prin transfer bancar sau card. În caz contrar, comanda va fi anulată.

De asemenea, dacă un client nu mai are credibilitate datorită istoricului nefavorabil al comenzilor (colete refuzate, produse returnate în condiții nefavorabile, ambalaje necorespunzătoare folosite la retur sau returul intenționat al altor produse decât cele comandate, produse comandate și nedesfăcute - aspect care aduce îndoieli asupra veridicității și motivului real al comenzii efectuate, client recalcitrant sau cu vocabular vulgar, etc.), ne rezervăm dreptul de a anula comanda cu sau fără anunțarea clientului.

Conform legislației în vigoare magazinul nu este responsabil dacă:

apar întârzieri la livrare din cauza curierului, poștașului, etc;
coletul prezintă deteriorări de orice natură survenite pe parcursul transportului;
apare imposibilitatea efectuării livrării din cauza datelor eronate introduse de cumpărător;
navigarea pe site nu mai este posibilă datorită întreruperii furnizării serviciilor de internet.

În conformitate cu Legea nr.677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, DORRA FASHION ONLINE SRL are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai în scopurile specificate datele introduse de dumneavoastră. Puteți cere oricând ștergerea acestor date, de asemenea aveți posibilitatea de a le modifica din contul dumneavoastră personal. Nu vom divulga unor eventuali terți datele dumneavoastră.

Despre cookie-uri

Vă rugăm să citiți cu atenție informațiile ce urmează: Acest website folosește cookie-uri proprii cât și cookie-uri adăugate de terți, pentru a furniza vizitatorilor o experiență mult mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecăruia. În ceea ce numim "web modern" sau "web 2.0", cookie-urile joacă un rol important în facilitarea accesului și livrării multiplelor servicii de care utilizatorul se bucură pe Internet, cum ar fi:

Personalizarea anumitor setări precum: limba în care este vizualizat site-ul, data și ora, păstrarea opțiunilor/setărilor (inclusiv memorarea acestora) și păstrarea preferințelor mai vechi prin accesarea diferitelor butoane/funcții.
Cookie-urile oferă deținătorilor de site-uri un feedback valoros asupra modului cum sunt utilizate site-urile lor de către utilizatori, astfel încât să le poată face și mai eficiente ori mai accesibile pentru utilizatori.
Permit aplicațiilor multimedia sau de alt tip de pe alte site-uri să fie incluse (inserate/embed) în anumite pagini pentru a crea o experiență de navigare mai valoroasă, mai utilă și mai plăcută.

Ce este un "cookie"? Un "Internet Cookie" (termen cunoscut și ca "browser cookie" sau "HTTP cookie" ori pur și simplu "cookie") este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează Internetul. Cookie-ul este trimis printr-o solicitare emisă de către web-server pe care este găzduit site-ul, către browser-ul utilizatorului (Ex: Firefox, Internet Explorer, Chrome etc.) și este complet "pasiv", în sensul că nu conține programe software, viruși sau spyware și nici nu poate accesa informațiile de pe hard drive-ul utilizatorului. Un cookie este format din 2 părți: numele și conținutul sau valoarea cookie-ului ce este asociat în mod unic cu domeniul pe care este găzduit site-ul care l-a trimis către browserul utilizatorului (ex: www.dorra.ro). Mai mult, durata de existență a unui cookie este determinată și doar webserver-ul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou, și numai în momentul în care utilizatorul se întoarce pe site-ul asociat webserver-ului respectiv. Cookie-urile nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și nici nu pot identifica personal utilizatorii de internet. Există două categorii principale de cookie-uri:

Cookie-uri de sesiune - acestea sunt stocate temporar în dosarul de cookie-uri al browserului web până când utilizatorul părăsește site-ul respectiv sau închide fereastra browserului.
Cookie-uri persistente - acestea sunt stocate în computer sau echipamentul folosit pe hard pentru o perioadă mai lungă și rămân stocate inclusiv după părăsirea siteului sau după închiderea browserului web (iar în general depind de durata de viață prestabilită pentru cookie). Cookie-urile persistente le includ și pe cele plasate de un alt website decât cel pe care îl vizitează utilizatorul la momentul respectiv - cunoscute sub numele de "third party cookies" (cookie-uri plasate de terți) - care pot fi folosite în mod anonim pentru a memora interesele unui utilizator, astfel încât să fie livrată publicitate cât mai relevantă pentru utilizator.

Avantajele cookie-urilor Un cookie conține informații care fac legătura între un browser (utilizatorul) și un web-server anume (site-ul). Dacă un browser accesează acel web-server din nou, acesta poate citi informația deja stocată și reacționa în consecință. Cookie-urile asigură utilizatorilor o experiență plăcută de navigare și susțin eforturile website-uri de a oferi servicii confortabile utilizatorilor. Exemple - preferințele în materie de confidențialitate online, opțiunile privind limba site-ului sau publicitate relevantă etc.

Durata de viață a unui cookie Cookie-urile sunt administrate de web-servere. Durata de viață a unui cookie poate varia semnificativ, depinzând de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite exclusiv pentru o singură sesiune ("session cookies") și nu sunt reținute după ce utilizatorul a părăsit site-ul, iar unele cookie-uri sunt reținute și refolosite de fiecare dată când utilizatorul revine pe acel site ("cookie-uri permanente"). Cu toate acestea, cookie-urile pot fi șterse de utilizator în orice moment prin intermediul setărilor browserului.

Cookie-urile plasate de terți Anumite secțiuni de conținut de pe unele website-uri pot fi furnizate prin intermediul unor terțe părți/furnizori (Ex: news box, un video de pe YouTube sau o reclamă). Aceste terțe părți pot plasa de asemenea cookie-uri prin intermediul site-ului și ele se numesc "third party cookies", pentru că nu sunt plasate de website-ului respectiv. Furnizorii terți trebuie să respecte de asemenea legea în vigoare și politicile de confidențialitate ale deținătorului website-ului.

Utilizarea cookie-urilor de către www.dorra.ro Vizita pe acest website poate plasa cookie-uri în scopuri de:

Cookie-uri de performanță
Cookie-uri de analiză a vizitatorilor
Cookie-uri de înregistrare sau autentificare
Cookie-uri ale terțelor părți

Cookie-uri de performanță Acest tip de cookie reține preferințele utilizatorului pe acest website, astfel încât nu mai este nevoie de setarea lor la fiecare vizitare a site-ului. Ex: setările volumului pentru video player.

Cookie-uri de analiză a vizitatorilor De fiecare dată când un utilizator vizitează acest site, softul de analiză (analytics) furnizat de o terță parte generează un cookie pentru contorizarea utilizatorului. Acest cookie ne spune dacă ați mai vizitat acest website până acum. Browserul comunică dacă există acest cookie, iar dacă nu, este generat unul. Acest lucru permite monitorizarea utilizatorilor unici care vizitează website-ul și cât de des o fac. Acest cookie nu poate fi folosit pentru a identifica persoanele fizice, ele sunt folosite doar în scop statistic.

Cookie-uri pentru înregistrare sau autentificare Când vă înregistrați ori vă autentificați pe acest website, se generează un cookie care ne anunță dacă sunteți înregistrat sau nu. Server-ul nostru utilizează aceste cookie-uri pentru a identifica contul cu care sunteți înregistrat și dacă aveți permisiunile necesare pentru un anumit serviciu ori pentru accesul la anumite secțiuni ale website-ului. De asemenea, permite asocierea comentariilor pe care le postați pe site cu username-ul contului dvs. Dacă nu ați selectat opțiunea "păstrează-mă autentificat", acest cookie se va șterge automat când veți închide browserul sau calculatorul.

Cookie-uri ale terțelor părți Pe unele pagini, terții pot seta propriile cookie-uri anonime, în scopul de a urmări succesul unei reclame/aplicații sau pentru customizarea unei aplicații. Datorită modului de utilizare, acest site nu poate accesa aceste cookie-uri, la fel cum terțele părți nu pot accesa cookie-urile deținute de acest site. Ex: când distribuiți un articol folosind butoanele rețelelor de socializare aflate pe acest site, rețeaua socială va înregistra acțiunea dvs. Publicitatea online ce aparține terțelor părți. Unele dintre acestea folosesc propriile cookie-uri anonime pentru a analiza câte persoane au vizualizat un mesaj publicitar, ori pentru a vedea câte persoane au vizualizat de mai multe ori aceeași reclamă. Companiile care generează aceste cookie-uri au propriile politici de confidențialitate, iar acest website nu are acces la aceste cookie-uri. Cookie-urile părților terțe sunt folosite pentru a vă afișa publicitate targetată și pe alte site-uri, bazându-se pe navigarea dvs. pe acest site.

Tipul de informații stocate și accesate prin intermediul cookie-urilor Cookie-urile păstrează informații într-un fișier text de mici dimensiuni care permit unui website să recunoască un browser. Web-serverul va recunoaște browserul până când cookie-ul expiră sau este șters. Cookie-ul stochează informații importante care îmbunătățesc experiența de navigare pe Internet. Ex: setările privind limba în care se dorește accesarea unui site, păstrarea unui user autentificat în contul de membru ori contul de mail, securitatea online, păstrarea și memorarea unor setări etc.

Importanța cookie-urilor pentru Internet Cookie-urile reprezintă punctul central al funcționării eficiente a Internetului, ajutând la generarea unei experiențe de navigare prietenoase, adaptată preferințelor și intereselor fiecărui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele website-uri imposibil de utilizat. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai primi publicitate online, ci doar că aceasta nu va mai putea ține cont de preferințele și interesele dvs. evidențiate prin comportamentul de navigare. Exemple de întrebuințări importante ale cookie-urilor (care nu necesită autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

Conținut și servicii adaptate preferințelor utilizatorului - categorii de știri, vreme, sport, hărți, servicii publice și guvernamentale, site-uri de entertainment și servicii de travel.
Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor - reținerea parolelor, preferințele privind limba (Ex: afișarea rezultatelor căutărilor în limba română).
Reținerea filtrelor de protecție a copiilor privind conținutul pe Internet (opțiuni family mode, funcții de safe search).
Limitarea frecvenței de difuzare a reclamelor - limitarea numărului de afișări a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.
Furnizarea de publicitate relevantă pentru utilizator.
Măsurarea, optimizarea și caracteristicile de analytics - cum sunt confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un site, ce tip de conținut este vizualizat mai mult și modul cum un utilizator ajunge pe site (ex: prin motoare de căutare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile derulează aceste analize a utilizării lor pentru a îmbunătățire în beneficiul utilizatorului.

Securitatea și problemele legate de confidențialitate Cookie-urile NU sunt viruși! Ele folosesc un format de tip plain text. Nu sunt alcătuite din bucăți de cod, așa că nu pot fi executate și nici nu pot auto-rula. În consecință, nu se pot duplica sau replica pe alte rețele pentru a rula sau replica din nou. Întrucât nu pot îndeplini aceste funcții, nu pot fi considerate viruși. Cookie-urile pot fi totuși folosite în scopuri negative. Deoarece stochează informații despre preferințele și istoricul de navigare al utilizatorilor, atât pe un anume website cât și pe mai multe website-uri, cookie-urile pot fi folosite ca o formă de spyware. Multe produse anti-spyware sunt conștiente de acest fapt și în mod constant marchează cookie-urile pentru a fi șterse în cadrul procedurilor de ștergere/scanare anti-virus/anti-spyware. În general browserele au integrate setări de confidențialitate care furnizează diferite nivele de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate și ștergere automată după ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri Având în vedere că protecția identității este foarte importantă și reprezintă dreptul fiecărui utilizator de internet, este indicat să se știe care sunt eventuale probleme ce pot apărea în legătură cu cookie-urile. Întrucât prin intermediul lor se transmit în mod constant în ambele sensuri informații între browser și website, dacă un atacator sau persoană neautorizată intervine în parcursul de transmitere a datelor, informațiile conținute de cookie pot fi interceptate. Deși foarte rar, acest lucru se poate întâmpla dacă browserul se conectează la server folosind o rețea necriptată (Ex: o rețea Wi-Fi nesecurizată). Alte atacuri bazate pe cookie implică setări greșite ale cookie-urilor pe servere. Dacă un website nu solicită browserului să folosească canale criptate, atacatorii pot folosi această vulnerabilitate pentru a păcăli browserele în a trimite informații prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizează apoi informațiile în scopul de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important să fiți atenți în alegerea metodei celei mai potrivite de protecție a informațiilor personale.

Sfaturi pentru o navigare sigură și responsabilă, bazată pe cookies Datorită flexibilității lor și a faptului că majoritatea dintre cele mai vizitate și cele mai mari site-uri folosesc cookie-uri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe website-urile cele mai răspândite și utilizate, printre care: YouTube, Gmail, Yahoo, Google și multe altele. Câteva sfaturi care vă pot asigura să navigați fără griji cu ajutorul cookie-urilor:

Particularizați-vă setările browserului în privința cookie-urile pentru a stabili un nivel confortabil al securității.
Dacă nu vă deranjează cookie-urile și sunteți singura persoană care utilizează computerul, puteți seta termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare și al datelor personale de acces.
Dacă împărțiți accesul la calculator, puteți lua în considerare setarea browserului pentru a șterge datele individuale de navigare de fiecare dată când închideți browserul, este varianta de a accesa site-urile care plasează cookie-uri și de a șterge orice informație de vizitare la închiderea sesiunii de navigare.
Instalați-vă și actualizați-vă constant aplicațiile antispyware. Multe dintre aplicațiile pentru detectarea și prevenirea spyware-ului includ detectarea atacurilor de pe site-uri. Astfel, împiedică browserul să acceseze site-uri care ar putea să exploateze vulnerabilitățile browserului ori să descarce software periculos.
Asigurați-vă că aveți browserul mereu actualizat (updatat). Cele mai multe dintre atacurile bazate pe cookies se realizează exploatând punctele slabe ale unor versiuni vechi de browsere. Cookie-urile sunt pretutindeni și nu pot fi evitate dacă doriți să vă bucurați de acces pe cele mai bune și cele mai mari website-uri de pe Internet, locale sau internaționale. Cu o înțelegere clară a modului lor de operare și a beneficiilor pe care le aduc, puteți lua măsurile necesare de securitate astfel încât să puteți naviga cu încredere pe internet.

Dezactivarea cookie-urilor Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite website-uri impracticabile sau dificil de vizitat și utilizat. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu înseamnă că nu veți mai primi sau vedea publicitate online. Este posibilă setarea browserului pentru ca aceste cookie-uri să nu mai fie acceptate ori puteți seta browserul să accepte cookie-uri doar de la un website anume. Dar, spre exemplu, dacă nu ești înregistrat folosind cookie-urile, nu vei putea lăsa comentarii. Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări se găsesc de regulă în "Opțiuni" sau în meniul de "Preferințe" al browserului dvs. ori puteți folosi opțiunea "Ajutor" a browserului pentru mai multe detalii.

Procedura de conciliere

Orice problemă sesizată de utilizator se va rezolva pe cale amiabilă în maxim 30 de zile lucrătoare de la semnalarea în scris a acesteia. Persoana desemnată cu concilierea este Denisa Muraru și poate fi contactată la adresa de e-mail contact@dorra.ro. Dacă o conciliere pe cale amiabilă nu este posibilă, aceasta va fi direcționată către organele competente, instanțele de judecată.

Ne puteți contacta pentru sugestii, observații, reclamații cu condiția ca acestea să nu conțină cuvinte vulgare, obscene, ofensatoare sau de natură să amenințe integritatea anumitor persoane.

Ne rezervăm dreptul de a refuza expedierea unei comenzi (de a o anula), precum și de a închide sau suspenda un cont deschis pe site-ul www.dorra.ro, în următoarele situații:

Dacă destinatarul/abonatul ne aduce injurii, folosește un limbaj ofensator sau jignitor la adresa personalului, firmei sau partenerilor noștri.
Dacă se constată un istoric de rea-credință, cum ar fi refuzuri repetate și nejustificate de preluare a coletelor expediate sau un volum abuziv de retururi care depășește practicile de cumpărare oneste, generând astfel daune financiare și logistice magazinului.

Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite către client de Dorra Fashion Online SRL este valoarea sumei încasate de la respectivul client.

Dorra Fashion respectă prevederile legii nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii și armonizarea reglementărilor cu legislația europeană privind protecția consumatorilor.

Prin folosirea acestui site înțelegem acordul dumneavoastră cu privire la termenii și condițiile de mai sus.

Continuare