Livrare
Toate produsele sunt pe stoc si au livrare imediata.
Comenzile primite pana in ora 15:30 a oricarei zi lucratoare (de luni pana vineri) vor fi expediate in aceeasi zi. Comenzile primite dupa aceasta ora, cat si cele primite in weekend, vor fi expediate in urmatoarea zi lucratoare.
*Exceptie fac produsele care se confectioneaza pe comanda.
Transportul este gratuit, indiferent de valoarea comenzii si destinatia din Romania.
Retur
Indiferent de motiv, puteti cere returnarea produselor in 14 zile calendaristice de la primirea coletului!
Va rugam sa anuntati in prealabil intentia de retur in scris, in maxim 14 zile de la primirea coletului, completand Formularul de retur. Va rugam sa mentionati daca doriti sa schimbati un produs, o masura sau doriti sa vi se vireze in cont contravaloarea returului, caz in care trebuie sa ne furnizati contul IBAN, alaturi de numele dvs. Produsele trebuie sa fie trimise inapoi in maxim 14 zile calendaristice de la anuntarea intentiei.
NU vor fi acceptate colete fara anuntarea returului in prealabil!
Produsele returnate trebuie sa fie exact in starea in care v-au fost livrate, cu eticheta atasata, fara modificari/adaugiri aduse produsului, fara urme de purtare, transpiratie, antiperspirant, murdarie, detergenti sau orice fel de uzura. Coletul cu produsele returnate trebuie sa contina o copie a facturii, iar pe eticheta de transport trebuie sa fie mentionat acelasi nume de client care a fost trecut pe comanda initiala. Returul produselor se face prin curier (la alegere), iar contravaloarea transportului intra in sarcina clientului.
Rambursarea contravalorii bunurilor returnate se face exclusiv prin transfer bancar, in maxim 2 zile lucratoare de la verificarea si acceptarea produselor retur (exceptie in cazul produselor returnate deteriorate, caz in care acestea vor fi restituite).
Adresa la care trebuie sa expediati produsele exclusiv prin curier este:
Ploiesti, Prahova, Sos. Vestului nr. 24B, Bl . 10E Ap. 4, Departament Retururi Dorra Fashion.
Atentie! Nu vor fi acceptate colete trimise prin posta.
Produsele confectionate pe comanda, cat si cele modificate pentru dumneavoastra, NU se pot returna!
Formular de retur
+
